在美容行业中，美甲店是消费者进行美甲服务的主要场所之一。有时候消费者可能会遇到美甲店不退钱的情况，给消费者带来了很大的困扰和损失。如果遇到这种情况，消费者应该如何进行投诉呢？
消费者需要保留好相关的证据，比如收据、合同、聊天记录等。这些证据可以帮助消费者证明自己的权益受到了侵害，并且可以作为投诉的依据。同时，消费者也可以向美甲店索要一份退款凭证，以便后续投诉时使用。
消费者可以向当地的市场监管部门进行投诉。在投诉时，消费者需要提供详细的信息，包括美甲店的名称、地址、联系方式等，并说明自己的情况和要求。市场监管部门会对投诉进行调查处理，并及时与消费者联系沟通。
另外，消费者也可以通过互联网平台进行投诉。比如可以在相关论坛或者社交媒体上发帖，向其他消费者寻求帮助和建议；也可以通过一些专门的投诉平台进行投诉，比如12315热线、12345热线等。这些平台会将投诉转交给相关部门进行处理，并及时回复消费者的反馈。
如果以上方法都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如可以委托律师提起诉讼，或者向法院申请仲裁等。但是需要注意的是，这种方式需要耗费大量的时间和精力，并且成本较高，因此只有在其他方式无法解决问题的情况下才考虑使用。
如果遇到美甲店不退钱的情况，消费者可以先保留好相关证据，然后选择向市场监管部门或者互联网平台进行投诉。如果问题仍然无法解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
